تاکسی اینترنتی شهرزاد
پلتفرم «تاکسی اینترنتی شهرزاد» به عنوان جدیدترین تلاش شهرداری تهران برای ورود به عرصه حمل‌ونقل هوشمند شهری، در مرداد ۱۴۰۴ رونمایی شد. این سامانه با هدف ارتقای کیفیت خدمات تاکسی‌رانی، افزایش امنیت سفرهای شهری و ایجاد رقابت سالم با پلتفرم‌های خصوصی مانند اسنپ و تپسی طراحی شده است.
تاکسی اینترنتی شهرزاد چیست؟
«شهرزاد» یک سامانه حمل‌ونقل هوشمند وابسته به شهرداری تهران است که از طریق اپلیکیشن اختصاصی خود، خدمات تاکسی اینترنتی را ارائه می‌دهد. این پلتفرم بخشی از سوپر اپلیکیشن شهرزاد است که خدمات شهری متنوعی مانند پرداخت کرایه تاکسی، خرید بلیت مترو، رزرو معاینه فنی، و خرید از میادین میوه و تره‌بار را نیز پوشش می‌دهد.
تفاوت‌های شهرزاد با اسنپ و تپسی
- امنیت بالا: رانندگان شهرزاد توسط شهرداری تأیید صلاحیت می‌شوند و اطلاعات آن‌ها در سامانه‌های رسمی ثبت می‌گردد.
- پرداخت الکترونیکی: امکان پرداخت کرایه از طریق QR کد روی شیشه تاکسی‌ها فراهم شده است.
- کمیسیون پایین: سهم کمیسیون شهرزاد بین ۳ تا ۵ درصد است، در حالی که پلتفرم‌های خصوصی معمولاً کمیسیون بالاتری دریافت می‌کنند.
- شفافیت نرخ‌ها: نرخ کرایه‌ها مطابق با مصوبات شورای شهر تعیین می‌شود.
خدمات ویژه شهرزاد برای گروه‌های خاص
شهرزاد در فاز دوم خود خدمات اختصاصی برای گروه‌های زیر ارائه می‌دهد:
| گروه هدف | نوع خدمات ویژه |
|---|---|
| کودکان | رانندگان گزینش‌شده برای سرویس مدارس و مهدکودک‌ها |
| سالمندان و بیماران | خودروهای مناسب و رانندگان آموزش‌دیده برای جابه‌جایی امن |
| زنان | امنیت بیشتر با انتخاب رانندگان تأییدشده توسط شهرداری |
این خدمات برای نخستین بار در یک تاکسی اینترنتی شهری با همکاری نهادهای مربوطه اجرا می‌شود.
ناوگان برقی و شاسی‌بلند
یکی از برنامه‌های بلندپروازانه شهرزاد، تجهیز ناوگان به تاکسی‌های برقی و شاسی‌بلند است. تاکنون حدود ۷۰۰ دستگاه تاکسی آیون پلاک‌گذاری شده‌اند و در خطوط پرتقاضا فعالیت می‌کنند.
چالش‌ها و انتقادات
با وجود اهداف بلند، شهرزاد با چالش‌هایی نیز روبه‌روست:
- نواقص فنی: کندی سیستم و اختلالات نرم‌افزاری در روزهای ابتدایی راه‌اندازی.
- دسترسی محدود: در فاز نخست تنها ۱۰ درصد کاربران به‌صورت آزمایشی به خدمات دسترسی دارند.
- رقابت با بخش خصوصی: برخی کارشناسان ورود شهرداری به رقابت مستقیم با پلتفرم‌های خصوصی را نادرست می‌دانند.
آیا شهرزاد موفق خواهد شد؟
موفقیت تاکسی اینترنتی شهرزاد به عوامل زیر بستگی دارد:
- رفع سریع مشکلات فنی
- اعتمادسازی میان شهروندان
- توانمندی تیم اجرایی
- همکاری رانندگان و نهادهای شهری
اگر این عوامل به خوبی مدیریت شوند، شهرزاد می‌تواند الگویی موفق برای حمل‌ونقل هوشمند شهری باشد.
دلایل تبدیل شهرزاد به رقیب اسنپ و تپسی
- کمیسیون پایین‌تر: شهرزاد با کمیسیون ۲ تا ۳ درصدی وارد بازار شده، در حالی که اسنپ و تپسی بین ۱۵ تا ۲۰ درصد کمیسیون دریافت می‌کنند. این تفاوت باعث جذب برخی رانندگان به شهرزاد شده است.
- پشتیبانی دولتی: شهرزاد تحت مدیریت شهرداری تهران فعالیت می‌کند و از زیرساخت‌های عمومی بهره می‌برد، که به آن مزیت‌هایی در هزینه و مجوزها داده است.
- ادعای قانونی بودن: رئیس شورای شهر تهران اعلام کرده که تنها شهرزاد مجوز قانونی دارد و سایر پلتفرم‌ها را غیرقانونی دانسته است، هرچند این ادعا توسط اتحادیه کسب‌وکارهای مجازی رد شده است.
واکنش بخش خصوصی
پلتفرم‌های خصوصی مانند اسنپ و تپسی نسبت به ورود شهرداری به این عرصه واکنش منفی نشان داده‌اند. آن‌ها معتقدند که استفاده از منابع عمومی برای رقابت با بخش خصوصی، نوعی رانت و رقابت ناسالم است که می‌تواند به حذف پلتفرم‌های غیردولتی منجر شود.
استقبال رانندگان
بسیاری از رانندگان از کمیسیون پایین‌تر شهرزاد استقبال کرده‌اند، اما برخی نیز نگران انحصار دولتی و کاهش کیفیت خدمات در بلندمدت هستند.
نتیجه‌گیری
شهرزاد توانسته توجه زیادی را جلب کند و در کوتاه‌مدت به رقیبی جدی برای اسنپ و تپسی تبدیل شود. با این حال، آینده این رقابت به عوامل قانونی، اقتصادی و اعتماد عمومی بستگی دارد. اگر شهرداری بتواند کیفیت خدمات را حفظ کرده و از رقابت ناسالم پرهیز کند، شهرزاد ممکن است جایگاه پایداری در بازار حمل‌ونقل آنلاین پیدا کند.
انتهای مطلب از دایان
